用户协议 - Keepova 看缸

欢迎使用 Keepova 看缸。本协议是你与杭州峦势科技有限公司（以下称“我们”）之间就使用 Keepova 看缸应用及其云端服务（以下称“本服务”）达成的约定。请在使用前完整阅读，特别是加粗的免责与责任限制条款。你点击“同意并继续”、注册账号或开始使用本服务，即表示你已阅读、理解并同意本协议全部内容。

一、服务内容

本服务由三部分组成：

看缸端：把一台闲置手机放在鱼缸边，持续采集画面与声音特征，在本地检测异常，并将相关画面上传云端做进一步分析。
控制端：在另一台手机上接收报警、查看事件与截图、在需要时发起实时查看或“帮我看看”抓拍。
云端服务：事件判定与通知、AI 画面分析、实时音视频中转、媒体存储、每日平安报告等。

具体功能（包括检测项、报警方式、清晰度、每日报告时间等）可能随版本升级调整；新增或调整功能时，我们会在 App 内说明。

二、账号与注册

中国大陆地区使用手机号注册，海外地区使用 Apple、Google 账号或邮箱注册。你应保证注册信息真实、准确，并及时更新。
每个账号只在你注册时所在的区域（中国大陆 / 海外）内有效，账号与数据不能跨区域迁移。
账号仅限你本人（或你授权的家庭成员）使用，请妥善保管登录凭据。以你的账号进行的操作，视为你本人的操作。
你可以随时在 App 内注销账号；注销后有 7 天冷静期，冷静期结束我们将删除或匿名化你的账号数据，此操作不可恢复。

三、你的责任

合法使用：不得利用本服务从事违法活动，不得将摄像头对准他人住宅、公共区域或其他人的隐私空间，不得拍摄、传播他人的肖像与隐私内容。因你选择的拍摄位置与范围引发的纠纷，由你负责。
看缸端设备：看缸端手机需要保持供电、联网与开机；请自行确认它不会影响你家庭网络与其他设备。我们不对因断电、断网、设备故障、被你关机或系统限制导致的漏报负责。
账号安全：不得出租、出借、转让账号，不得绕过我们设置的权限、限额或安全措施，不得使用自动化程序批量访问本服务。
不得滥用：不得对本服务进行反向工程、爬取数据、扫描漏洞或攻击；发现漏洞请通过第四节的方式告知我们，不要公开或利用。
理解误报与漏报：本服务基于画面与声音特征做判断，属于辅助工具，不能替代你本人的照看，也不能替代专业兽医、水族或电工服务。报警可能误报或漏报。

四、订阅、付费与退款

（本节最终口径需与定价方案一起定稿）

免费版提供基础检测与报警，媒体保存 3 天；订阅版提供更长的媒体保存期（30 天）与更高清晰度的实时查看等权益。
除法律要求或商店规则另有规定外，已发生的订阅费用不予退还。

五、我们的服务与免责

我们会尽合理努力保证服务可用与检测准确，但不承诺服务不会中断、不会出错。因以下原因造成的损失，我们在法律允许的范围内不承担责任：不可抗力；运营商网络、电力中断；应用商店、云服务商、推送通道等第三方服务故障；你或他人对看缸端设备的操作；你未按提示维护设备（如不充电、遮挡镜头）。
报警只作为提醒手段。请勿把本服务作为唯一的安全措施；重要场景（如名贵鱼只、无人值守长时间外出）请另行安排人工查看。
在法律允许的最大范围内，我们对因使用或无法使用本服务产生的间接损失、利润损失、数据损失不承担责任；我们对你的直接损失的赔偿责任总额，以你在事发前 12 个月内为本服务实际支付的费用为上限。

六、知识产权与开源软件

本服务的软件、界面、文案、商标（包括 Keepova、看缸）及相关技术成果归我们或相应权利人所有。未经许可，不得复制、修改、分发或用于商业用途。
我们使用了若干开源软件，其许可协议与版权声明见 App 内「设置 → 关于 → 开源许可」。开源许可与本协议有冲突时，就相应开源软件以开源许可为准。

七、服务变更、中止与终止

我们可能对服务进行升级、调整或部分下线；涉及实质性削减功能的，我们会提前在 App 内通知。
出现下列情形时，我们可以限制或终止你的使用：违反本协议或法律法规；危害服务与其他用户的安全；长期未支付订阅费用。
你可以随时停止使用并注销账号；我们终止服务时，会按法律规定处理你的数据。

八、未成年人

本服务不面向不满 14 周岁的儿童（海外地区为不满 16 周岁或你所在司法辖区的对应年龄）。未成年人应在监护人陪同下阅读本协议，并在取得监护人同意后使用本服务。

九、争议解决与适用法律

中国大陆地区用户：本协议适用中华人民共和国法律；因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成，提交我们住所地（浙江省杭州市）有管辖权的人民法院。

十、其他

本协议与《隐私政策》共同构成你与我们之间关于本服务的完整约定。个人信息处理规则以《隐私政策》为准。
我们更新本协议时，会在 App 内与公开页面公示新版本与生效日期；重大变更会以显著方式通知你，继续使用即表示接受更新后的协议。
联系方式：support@zhiyunms.com；客服入口：App 内「设置 → 帮助与反馈」。